La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) atendiendo a una denuncia ciudadana, realizó visita de verificación a la Agencia de Autos “VOLKSWAGEN” denominada G. OPTIMA ANGELOPLIS, S.A. DE C.V, ubicada en Vía Atlixcáyotl No. 3250,
Col. San Martinito, San Andrés Cholula, Puebla, en la cual se constataron diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Norma Oficial Mexicana
NOM-174-SCFI-2007, motivo por el cual se impuso la medida precautoria de Suspensión de la Comercialización de Bienes, Productos y Servicios, colocando para tal efecto 2 sellos de suspensión.
Proveedor: G. Optima Angelópolis, S.A. De C.V
Ubicación: Vía Atlixcáyotl No. 3250, Col. San Martinito, San Andrés Cholula, Puebla
Resultado: Suspensión de la Comercialización.
Infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Norma Oficial
Mexicana NOM-174-SCFI-2007 detectadas:
• No informa de manera notoria y visible el monto total a pagar de los servicios de reparación y/o mantenimiento que ofrece a los consumidores.
• No informa por ningún medio o forma los precios de los productos que se ofrecen a los consumidores.
• Exhibe una promoción que no es clara y veraz, toda vez de que no indica
en que consiste.
• No informa por ningún medio las formas y medios de pago de los servicios.
• No indica si el consumidor requiere dar un anticipo
La Procuraduría Federal del Consumidor reafirma su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras y exhorta a los proveedores a dar cumplimiento a la normatividad vigente, asegurando que la información proporcionada sea clara, veraz, oportuna y suficiente, a fin de facilitar decisiones de compra informadas.