Ahora que los servicios de salud aumentaron por la pandemia, es importante que la población tenga en cuenta que existe una instancia que lo ayuda en caso de un tratamiento médico no satisfactorio.
Se trata de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico CESAMED que hasta el momento ha atendido 29 casos relacionados con el Covid.
El CESAMED es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud y tiene como objetivo buscar la mejora de los servicios en la materia.
Es un medio alternativo en la solución de conflictos ante de llegar al ministerio público.
Brindan atención a prestadores de servicios médicos así como a pacientes del ámbito público y privado.
“Nosotros como medio alternativo brindamos diferentes servicios daños una asesoría orientación gestión inmediata y en su caso una queja la comisión tiene una existencia de 21 años sin embargo pocos conocen a qué nos dedicamos” dijo Marcela Tello Sevilla, subcomisionada jurídica.
En lo que va del año han otorgado 293 servicios, 108 asesorías, 101 orientaciones, 48 gestiones inmediatas, recibieron 21 quejas y formularon 15 dictámenes.
El CESAMED no es una instancia que sancione, inhabilite o retire cédulas profesionales, sólo promueve la comunicación entre las partes para que lleguen a un arreglo antes de recurrir a la vía penal.
“Nosotros somos un medio amigable de solución de controversias que nos dedicamos precisamente a la parte conciliatoria para que ellos puedan platicar dialogar y llegar a un arreglo sin ser un medio punitivo” dijo Rogelio Hernández, asesor médico.
Quienes se encuentren en una situación de inconformidad pueden acudir al CESAMED en la 15 sur 303, comunicarse al teléfono 2222420135 o contactarlos por redes sociales en la cuenta @cesamedpuebla