Para que las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMes) locales conozcan y usen la tecnología como una herramienta útil para sus operaciones, la Secretaría de Economía y Turismo, realizó la sesión de capacitación y networking Conéctate: Eleva tus ventas usando IA, que inauguró el titular, Jaime Oropeza Casas.
Oropeza Casas subrayó que este encuentro fue doblemente productivo, pues además de ser un espacio para conocer y hacer equipo con otros emprendedores o emprendedoras, para fortalecer su negocio, contaron con las exposiciones de tres especialistas en el aprovechamiento de la inteligencia artificial (IA).
Agregó que estas sesiones de Conéctate son parte de las tareas encomendadas por el alcalde Pepe Chedraui para apoyar a las MiPyMes poblanas, con el objetivo de que logren multiplicar su trabajo con el uso de estas herramientas, para, mejorar la atención y experiencia de sus clientes, desarrollar planes de negocio o promoción, crear gráficos o campañas de publicidad y análisis de información, entre otras utilidades.
Luego dio paso a Marco Antonio Velasco e Iván Sánchez, ambos de Innogyzer, empresa de consultoría y operación tecnológica, quienes expusieron “Clientes nuevos en 20 minutos”, una ponencia con detalles de herramientas de IA de diferentes plataformas y aplicaron ejercicios para que las y los asistentes practicaran en ese mismo momento, cómo ocupar esa herramienta en la elaboración de videos, exploración de competencia y conocimiento del mercado, por ejemplo.
Posteriormente Joaquín Rivera, estratega, continuó con la capacitación con “El futuro de las ventas ya llegó” en la que detalló ideas y recomendaciones para el uso de la IA para agilizar el proceso de atención y servicio al cliente, comunicación interna y externa, que facilitan la automatización de ventas y la identificación de oportunidades comerciales, por mencionar algunos casos.
En lo que los tres expertos coincidieron fue en resaltar que la IA es una herramienta útil pero que su aprovechamiento está relacionado con el objetivo y estrategia que se le dicte, así como que quienes la usen, deben ser conscientes de la responsabilidad, control y ventajas que pueden conseguir de ella.